Quando e como embarcar

Porque queremos melhorar a sua experiência ao embarcar no avião, implementamos Nosso modelo de embarque projetado para simplificar e agilizar o processo para que você possa desfrutar do seu tempo antes do voo como você escolher.

Os passageiros de cada voo serão distribuídos em 7 grupos. No seu cartão de embarque, você verá o número ao qual sua passagem pertence. Aproxime-se do portão quando for a sua vez de embarcar. Além disso, na zona de embarque do aeroporto haverá sinalização para orientar você no processo.

Pessoas que requerem atenção especial e prioridades por lei (idosos, grávidas, pessoas com crianças de colo e portadores de deficiências físicas) continuarão tendo embarque prioritário e acesso especial para isso.

 

Etapa1: Antes do seu embarque

Etapa 2: Embarque Premium

Etapa 3: Embarque Regular

 

* Passageiros Premium ou os que requerem atenção especial que chegarem depois do seu turno ter sido chamado, poderão embarcar em qualquer momento.

* Colômbia: Em atendimento à Resolução 1054 do Ministério da Saúde e Proteção Social da Colômbia, ou seja, o embarque será feito de trás para a frente do avião, portanto não teremos embarque em grupo ou Premium Boarding em voos com origem na Colômbia.

 

Algumas recomendações:

  • Calcule o tempo suficiente para chegar pontualmente ao portão de embarque;
  • Se você precisa confirmar seu portão de embarque, procure as telas do aeroporto;
  • Tenha seu cartão de embarque e seu documento de identidade sempre à mão e lembre-se de que você pode mostrar seu cartão de embarque na tela do seu celular ou abri-lo diretamente no nosso app. 
  • Preste atenção na sinalização e nos anúncios das portas de embarque para saber o momento de embarcar;
  • Mantenha os acessos livres para que o embarque seja ágil e rápido e para nos ajudar na nossa promessa de reduzir o tempo de embarque no avião.

 

Vale lembrar que os passageiros que chegarem ao portão de embarque depois do fechamento não poderão embarcar para não atrasar a saída do voo.

Aconselhamos que você se acomode no saguão do aeroporto e espere sentado e atento pelo seu momento de embarcar.