O check-in é indispensável para a realização da viagem e confirmação do assento no voo.

Se o fizer no site, você poderá escolher o assento antecipadamente e receber o cartão de embarque por e-mail. No aeroporto, vá direto ao seu portão de embarque, se viajar somente com bagagem de mão.

Viaja com bagagem? Entregue-as em nossos balcões identificados com a frase "Entrega de bagagem / Bag Drop".

Check-in em voos da LATAM Airlines Group

Se seu voo for operado pela LATAM Airlines Group e tiver o código LA, 4M, 4C ou XL

Como fazer o check-in?

  1. Insira seu código de reserva e o sobrenome vinculado à reserva entre 48 horas e 2 horas antes da partida de seu voo.
  2. Escolha um assento.
  3. Verifique e preencha os dados dos passageiros.
  4. Imprime seu cartão de embarque.
  5. Se tiver alguma bagagem para transportar enquanto espera a aeronave, precisará ir ao balcão de check-in no aeroporto com seu documento de identidade e cartão de embarque.

Rotas cobertas

  • Para os EUA.

  • Para e de Sidney, Austrália, e Auckland, Nova Zelândia.

  • Para Havana, Cuba.

  • Qualquer outra rota que você possa ter comprado de outra companhia aérea, mas que é operada pela LATAM.

Sob quais circunstâncias você precisa fazer check-in no aeroporto?

  • Se tiver alguma necessidade médica especial.

  • Ao viajar com seu bichinho de estimação ou outros animais.

  • Se houver mais crianças que adultos em sua reserva.

Você precisa cancelar seu check-in?

Se desejar alterar sua passagem, solicitar um reembolso de sua compra ou cancelar sua viagem, você deve cancelar seu check-in. Você pode fazer isso on-line entre 48 horas e 2 horas antes de seu voo.

Check-in em voos da LATAM Airlines Brasil ou Paraguai.

Se o seu voo for operado pela LATAM Airlines Brasil ou LATAM Airlines Paraguai com código JJ ou PZ

Conheça as opções para que o check-in seja feito antecipadamente e escolha a opção de sua preferência. Para voos internacionais, há disponibilidade de 72 a 2 horas antes da partida. Para voos domésticos pelo Brasil, você poderá fazê-lo de 72 horas a 45 minutos antes do horário programado para decolagem.

Automático

  1. Esta é a opção mais rápida de check-in.
  2. Insira seu código de reserva e sobrenome
  3. Na página seguinte, clique no botão Check-in automático e preencha os dados.
  4. Você receberá o cartão de embarque por e-mail ou SMS em até 72 horas antes do voo.

Observação

  • Este serviço somente está disponível para voos domésticos no Brasil.
  • Somente poderá cancelá-lo após receber a confirmação do check-in.
  • Se comprar a passagem em um dos nossos escritórios, solicite ao pessoal que providencie o check-in.
  • Se não há assentos bloqueados, seu assento será atribuído de forma aleatória.
  • O serviço não está disponível para menores de idade que viajam desacompanhados, para passageiros com bebês, para passageiros acompanhados por animais ou que solicitaram cadeiras de rodas.

Internet

  1. Insira seu código de reserva e sobrenome.
  2. Selecionar ou alterar o assento.
  3. Imprimir o cartão de embarque ou solicitar envio por e-mail ou SMS.
  4. No aeroporto, registre a bagagem destinada ao compartimento de carga no balcão e dirija-se ao portão de embarque munido de documento oficial com foto e o cartão eletrônico.

Observação

  • Para voos no Brasil, você poderá cancelar o check-in até una hora antes da partida do voo. Em voos internacionais, até duas horas antes do horário programado para decolagem.
  • Se viaja para os Estados Unidos, você poderá imprimir o cartão de embarque 24 horas antes da partida do voo.
  • Indisponível para voos LATAM Airlines Brasil e LATAM Airlines Paraguay quando o primeiro trecho da viagem é realizado por companhias aéreas associadas.
  • Serviço indisponível para passageiros que viajam com bebês ou animais de estimação.

Celular

  1. Acesse m.tam.com.br e seleccione a opção Check-in via celular.
  2. Insira o código de reserva e o número do membro LATAM Fidelidade para somar pontos.
  3. Selecione ou altere o assento e escolha se deseja receber o cartão de embarque por e-mail ou SMS.
  4. No aeroporto, registre a bagagem destinada ao compartimento de carga no balcão e dirija-se ao portão de embarque munido de documento oficial com foto e o cartão eletrônico.

Aeroportos com este serviço disponível:

Todos os aeroportos no Brasil para voos domésticos operados pela LATAM Airlines Brasil (JJ) e em voos internacionais partindo dos Estados Unidos, Paris, Frankfurt, Lima, Londres, Madri, Milão, Montevidéu, Santiago do Chile e São Paulo (Aeroporto Internacional de Guarulhos), exceto com destino aos Estados Unidos.

Observação

  • Se tiver problemas com seu celular (se ficou sem bateria, perdeu ou em caso de extravio), você precisará dirigir-se ao balcão de check-in no aeroporto e apresentar um documento oficial com foto para solicitar a impressão do cartão de embarque.
  • O check-in via celular pode ser realizado de 72 horas a 45 minutos antes do horário de partida para voos domésticos no Brasil e de 72 a 2 horas antes do horário programado para decolagem, para voos internacionais.
  • O passageiro deve se apresentar no portão de embarque, pelo menos, 30 minutos antes para voos domésticos no Brasil e 60 minutos de antecedência para voos internacionais.
  • Para cancelar o check-in por celular, acesse nosso site e clique em CHECK-IN. O cancelamento pode ser feito até 45 minutos antes do horário de partida.
  • Para viagens com conexão, a emissão do cartão de embarque não está disponível em nenhum dos trechos.

Totem

  1. Os totens da LATAM Airlines Brasil e LATAM Airlines Paraguay estão instalados próximos aos nossos balcões.
  2. Localize sua reserva com qualquer dos seguintes dados: código de reserva, número da passagem, número do membro LATAM Fidelidade, CPF, passaporte ou nome e sobrenome constante na reserva.
  3. Selecione o assento e imprima o cartão de embarque.
  4. Registre a bagagem no balcão e dirija-se ao portão de embarque munido de documento oficial com foto e o cartão de embarque..

Aeropuertos con tótems para Check-in:

Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Goiânia, Londrina, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, São José do Rio Preto, São Luís, São Paulo, Vitória, Buenos Aires, Frankfurt, Londres, Miami, Santiago, Assunção, Paris, Córdoba (Argentina), Madri, Orlando, Montevidéu.

Etiquetas para bagagem emitidas nos totens:

  • Você pode imprimir as etiquetas para bagagem nos totens.

  • Durante o processo de check-in, será preciso imprimir a etiqueta, que deverá ser colocada na bagagem antes de dirigir-se ao balcão para pesagem e despacho.

  • Aeroportos com este serviço: Cumbica (Guarulhos) e Brasília (voos domésticos).

Balcão

  1. Dirija-se ao balcão com a documentação, pelo menos, 2 horas antes da partida do voo, seja internacional ou doméstico, no Brasil.
  2. Se viaja em voos operados por alguma das companhias aéreas associadas à LATAM, dirija-se ao balcão correspondente, pelo menos, 2 horas antes da partida do voo.

Anulação do Check-in

Se precisar alterar sua passagem ou realizar a devolução de sua compra, deverá anular seu check-in.

Como fazer a anulação do check-in?

Entre no serviço Anulação do Check-in e pesquise seu voo utilizado uma destas alternativas:

1. Com o código de reserva e o sobrenome do passageiro.
2. Inserindo os dados do documento de identificação e o sobrenome.

Anulação do Check-in