Serviço de transporte de animais de estimação

Nosso serviço de transporte de animais de estimação permite que você viaje na maioria das nossas rotas com o seu cachorro ou gato, tanto na cabine, com você, quanto no bagageiro do avião. Para isso, seu animal deve estar em bom estado de saúde, apresentar comportamento dócil e ter pelo menos 8 semanas de vida, com exceção de rotas para os Estados Unidos, nas quais deve ter ao menos 4 meses.

 

Cada país tem diferentes restrições relacionadas à segurança sanitária e regras distintas sobre a documentação exigida no transporte de animais. Por isso, recomendamos que você entre em contato com a autoridade sanitária ou com o consulado dos países que pretende visitar. Verifique informações mais detalhadas na página (em inglês) da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Devido à situação mundial em relação ao coronavírus (covid-19), estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir a sua segurança e do seu animal de estimação. Por isso, no momento, fica restringido o transporte de animais de estimação no bagageiro do avião em rotas domésticas dentro do Brasil.

Na cabine

Para levar o seu animal de estimação com você na cabine Economy, ele deverá viajar dentro de uma caixa de transporte que deve atender os seguintes requisitos:

  • O peso total, da caixa com o animal, deve ser de até 7 kg (15 libras). Em voos domésticos dentro da Colômbia é permitido até 10 kg/22lbs (entre animal e caixa de transporte);
  • As dimensões máximas da caixa de transporte devem ser 19 cm x 36 cm x 33 cm (altura, comprimento, largura), para o caso de que seja rígida, ou 23 cm x 36 cm x 33 cm (altura, comprimento, largura), para caixas flexíveis;
  • A caixa não pode ter rodas;
  • A caixa deve poder caber sob o assento dianteiro. Por razões de segurança, você não poderá viajar com um animal de estimação na primeira fila ou junto a saídas de emergência;
  • A caixa deve ter uma trava que garanta que o animal não saia durante o voo;
  • A caixa deve ser feita de material resistente e deve ter uma base impermeável e absorvente, além de ventilação adequada;
  • O seu animal de estimação deve ter espaço suficiente para para ficar em pé, mover-se e girar dentro da caixa;

Favor observar que seu animal de estimação não pode viajar sedado.

Como solicitar o serviço

Você pode pedir o serviço no momento da sua reserva ou até 24 horas antes da saída do seu voo nas nossas lojas LATAM, no aeroporto ou entrando em contato com o nosso Contact Center. O serviço está sujeito à disponibilidade no seu voo.

Documentação necessária

Para viajar com o seu animal de estimação na cabine, você deverá apresentar um atestado emitido por um médico veterinário até 10 dias antes do seu voo. O documento deve atestar que o animal está saudável para realizar a viagem.

Em algumas rotas, você deverá apresentar documentação adicional. Sugerimos que você verifique com antecedência as regras vigentes do país para o qual viaja.

  • Em voos dentro do Brasil, você também deverá apresentar um certificado de vacinação antirrábica, recomendada para filhotes com mais de 90 dias de vida. Após a aplicação da 1ª dose, deve-se aguardar 30 dias para o embarque. Se esse período não estiver completo ou se a vacina estiver fora do período de validade, o embarque será negado.
  • Se você viaja para a Ilha de Páscoa (Chile), deverá apresentar também um atestado emitido pelo Serviço Agrícola e Pecuário (SAG) do país.
  • Se você viaja dentro da Colômbia, deverá apresentar a carteirinha de vacinação do animal, indicando o número de registro profissional do médico veterinário.

Valor do serviço

Voos
Valor
Voos
Dentro do Argentina
Valor
ARS 3.000
Voos
Dentro do Brasil
Valor
BRL 200
Voos
Dentro do Chile (exceto Ilha de Páscoa)
Valor
CLP 50.000
Voos
Dentro da Colômbia
Valor
COP 60.000
Voos
Dentro do Equador
Valor
USD 45 
Voos
Dentro do Peru
Valor
USD 45
Voos
Regionais*
Valor
USD 200
Voos
De longas distâncias**
Valor
USD 250
*Voos regionais: entre países da América do Sul; entre a América do Sul e América Central. Inclui ainda as seguintes rotas: Punta Cana - Miami (Estados Unidos); Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha) e Santiago do Chile - Ilha de Páscoa
 
**Voos de longas distâncias: entre a América do Sul e a Europa - América do Norte - África - Asia.
 
Tenha em mente que esse serviço não está disponível nas nossas aeronaves Boeing 767 e Boeing 787.
 
 
 

Passagens compradas antes de 01 de abril de 2019

Valor do serviço
Voos
Valor
Voos
Dentro da Ecuador do Peru
Valor
USD 45
Voos
Dentro da Colômbia
Valor
USD 20
Voos
Dentro do Chile
Valor
USD 75
Voos
Dentro do Argentina 
Valor
USD 75
Voos
Dentro do Brasil
Valor
BRL 200
Voos
Regionais*
Valor
USD 200
Voos
De longo alcance**
Valor
USD 250
* Voos regionais: voos entre países da América do Sul; voos entre a América do Sul e o Caribe: Havana (Cuba), Punta Cana (República Dominicana) e Oranjestad (Aruba). Inclui ainda as seguintes rotas: 
- Punta Cana - Miami (Estados Unidos) 
- Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha)
 
** Voos de longo alcance: entre a América do Sul e a Europa; entre a América do Sul e os Estados Unidos; entre a América do Sul e a Oceania; entre a América do Sul e o México (Cancún e Cidade do México).
 
Tenha em mente que esse serviço não está disponível nas nossas aeronaves Boeing 767 e Boeing 787.

 

No bagageiro do avião

Se o seu animal de estimação exceder o tamanho ou o peso máximo permitidos para viajar na cabine com você, ele poderá ser transportado com conforto e segurança no bagageiro do avião. O animal deverá ser levado em uma caixa de transporte que atenda aos seguintes requisitos:

  • O peso total, da caixa com o animal, deve ser de até 45 kg (99 libras) ou de até 32 kg (70 libras) se a sua viagem tem origem ou destino na Europa, na Oceania, na Argentina ou em Aruba;
  • A caixa deve ter até 115 cm de altura e 300 cm linerares (soma de altura, largura e comprimento);
  • A caixa não pode ter rodas;
  • A caixa deve ser feita de material resistente e deve ter uma base impermeável e absorvente, além de ventilação adequada e recipiente adequado para que o animal possa beber água durante o voo sem derramar;
  • O animal deve ter espaço suficiente, dentro da caixa, para poder se mover e girar;
  • A caixa deve ter porta metálica com trava dupla e não deve permitir que o animal exponha as patas ou o focinho.

Para garantir a segurança e a integridade do seu animal, algumas raças de cachorros e de gatos não podem ser transportados no bagageiro do avião.

Favor observar que seu animal de estimação não pode viajar sedado.

Raças não permitidas no bagageiro

Se o seu animal de estimação é de uma das raças da lista a seguir, você só poderá viajar com ele a bordo do avião desde que as condições para o transporte em cabine sejam atendidas.

Raças de cães não permitidas
Raças de cães não permitidas
  • Affenpinscher
  • Boston terrier
  • Buldogue (todas as raças)
  • Cane corso ou Mastim italiano
  • Chow-chow
  • Toy spaniel inglês
  • Griffon de Bruxelas
  • Spaniel japonês (Chin Japonês)
  • Lhasa apso
  • Mastim inglês
  • Pequinês
  • Pug ou Carlino (todas as raças)
  • Shar-Pei
  • Shih-Tzu
  • Spaniel tibetano
  • Bull terrier
  • Bulldog americano
  • American Bully 
  • Akita In
  • Dogo argentino
  • Fila brasileiro
  • Pastor-da-Anatólia
  • Rottweiler
  • Tosa japonês
  • Staffordshire Terrier Americano (Amstaff)
  • Staffordshire Bull Terrier Inglês (Staffi)
  • Pitbull terrier americano
  • Boxer
  • Bullmastiff
  • Dogue de Bordéus
  • Mastim napolitano
  • Dogue canário
Raças de gatos não permitidas
Raças de gatos não permitidas
  • Burmese Americano
  • Himalaio
  • Persa
  • Shorthair Exótico
  • Raças Persas todos os tipos 

Em função das baixas temperaturas, entre os dias 15 de dezembro e 15 de março* de cada ano, fica restrito o transporte de animais de estimação no bagageiro em todas as rotas com destino em Nova York e Boston. Nesse período, os animais só poderão ser transportados na cabine do avião.

*Devido às condições climáticas em Nova York e Boston, a restrição para o transporte do seu animal de estimação no bagageiro será estendido até 15 de abril de 2020.

Como solicitar o serviço

Você pode pedir o serviço no momento da sua reserva ou até 48 horas antes da saída do seu voo entrando em contato com a nossa Central de Vendas. Para voos dentro do Brasil, você poderá solicitar o serviço até 2 meses antes da saída do seu voo.

Documentação necessária

Para transportar o seu animal de estimação no bagageiro do avião, você deverá apresentar um atestado emitido por um médico veterinário. A vigência do documento é definida por cada país.

Em algumas rotas, você deverá apresentar a seguinte documentação adicional:

  • Se você viaja para a Ilha de Páscoa (Chile), deverá apresentar também um atestado emitido pelo Serviço Agrícola e Pecuário (SAG) do país.
  • Em voos dentro do Brasil, você também deverá apresentar um certificado de vacinação antirrábica, recomendada para filhotes com mais de 90 dias de vida. Após a aplicação da 1ª dose, deve-se aguardar 30 dias para o embarque. Se esse período não estiver completo ou se a vacina estiver fora do período de validade, o embarque será negado.

 

Valor do serviço

Voos
0-23 Kg.
24-32 Kg.
33-45 Kg.
Voos
Dentro do Argentina
0-23 Kg.
ARS 2.500
24-32 Kg.
ARS 3.500
33-45 Kg.
-
Voos
Dentro do Brasil
0-23 Kg.
BRL 500
24-32 Kg.
BRL 700
33-45 Kg.
BRL 900
Voos
Dentro do Chile (exceto Ilha de Páscoa)
0-23 Kg.
CLP 40.000
24-32 Kg.
CLP 55.000
33-45 Kg.
CLP 70.000
Voos
Dentro do Colômbia
0-23 Kg.
COP 170.000
24-32 Kg.
COP 200.000
33-45 Kg.
COP 250.000
Voos
Dentro do Ecuador
0-23 Kg.
USD 50 
24-32 Kg.
USD 65 
33-45 Kg.
USD 80
Voos
Dentro do Peru
0-23 Kg.
USD 60
24-32 Kg.
USD 80 
33-45 Kg.
USD 100 
Voos
Regionais*
0-23 Kg.
USD 125 
24-32 Kg.
USD 200
33-45 Kg.
USD 275 
Voos
De longas distâncias**
0-23 Kg.
USD 150
24-32 Kg.
USD 225
33-45 Kg.
USD 300
*Voos regionais: entre países da América do Sul; entre a América do Sul e América Central. Inclui ainda as seguintes rotas: Punta Cana - Miami (Estados Unidos); Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha) e Santiago do Chile - Ilha de Páscoa
 
**Voos de longas distâncias: entre a América do Sul e a Europa - América do Norte - África - Asia.
 

Pasajes comprados antes del 01 de abril de 2019

Valor del servicio en bodega
Vuelos
0-23 kg.
24-32 kg.
33-45 kg.
Vuelos
Dentro do Ecuador da Colômbia
0-23 kg.
USD 50
24-32 kg.
USD 65
33-45 kg.
USD 80
Vuelos
Dentro do Chile do Perú do Argentina 
0-23 kg.
USD 60
24-32 kg.
USD 80
33-45 kg.
USD 100
Vuelos
Dentro do Brasil
0-23 kg.
BRL 500
24-32 kg.
BRL 700
33-45 kg.
BRL 900
Vuelos
Regionais*
0-23 kg.
USD 125
24-32 kg.
USD 200
33-45 kg.
USD 275
Vuelos
De longo alcance**
0-23 kg.
USD 150
24-32 kg.
USD 225
33-45 kg.
USD 300
* Voos regionais: voos entre países da América do Sul; voos entre a América do Sul e o Caribe: Havana (Cuba), Punta Cana (República Dominicana) e Oranjestad (Aruba). Inclui ainda as seguintes rotas: 
- Punta Cana - Miami (Estados Unidos) 
- Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha)
 
** Voos de longo alcance: entre a América do Sul e a Europa; entre a América do Sul e os Estados Unidos; entre a América do Sul e a Oceania; entre a América do Sul e o México (Cancún e Cidade do México).

Tenha em mente as seguintes condições:

  • Nosso serviço de transporte de animais de estimação na cabine ou no bagageiro do avião não está disponível em viagens com origem ou destino nas Ilhas Galápagos (Equador), na Austrália, na Nova Zelândia, na África do Sul, em Papeete (Taiti), na Inglaterra e no Aeroporto Internacional Sangster em Montego Bay, na Jamaica. 
  • O serviço também não está disponível na rota Brasília-Assunção operada pela Paranair ou em viagens que incluem conexões com outras companhias aéreas ou codeshare (voo com código compartilhado).
  • Em alguns países há cobrança de imposto correspondente ao serviço solicitado.
  • Se o seu voo inclui uma parada que permite que você saia do aeroporto, você deverá pagar separadamente pelo serviço em cada trajeto até a chegada ao seu destino final.
  • Alterações e reembolsos estão sujeitos às condições da tarifa que você comprou e devem sempre ser solicitados antes da saída do seu voo.
  • Cães de busca de sobreviventes em desastres, com certificação prévia, são isentos de pagamento por transporte quando viajam em missões humanitárias.


Precisa viajar com cão-guia ou cachorro de assistência emocional? Verifique as condições na página sobre necessidades especiais.