Nosso serviço de transporte de animais de estimação permite que você viaje na maioria das nossas rotas com o seu cachorro ou gato, tanto na cabine, com você, quanto no bagageiro do avião. Para isso, seu animal deve estar em bom estado de saúde, apresentar comportamento dócil e ter pelo menos 8 semanas de vida, com exceção de rotas para os Estados Unidos, nas quais deve ter ao menos 4 meses.

 

Cada país tem diferentes restrições relacionadas à segurança sanitária e regras distintas sobre a documentação exigida no transporte de animais. Por isso, recomendamos que você entre em contato com a autoridade sanitária ou com o consulado dos países que pretende visitar. Verifique informações mais detalhadas na página (em inglês) da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Na cabine

Para levar o seu animal de estimação com você na cabine Economy, ele deverá viajar dentro de uma caixa de transporte que deve atender os seguintes requisitos:

  • O peso total, da caixa com o animal, deve ser de até 7 kg (15 libras);
  • As dimensões máximas da caixa de transporte devem ser 19 cm x 36 cm x 33 cm (altura, comprimento, largura), para o caso de que seja rígida, ou 23 cm x 36 cm x 33 cm (altura, comprimento, largura), para caixas flexíveis;
  • A caixa não pode ter rodas;
  • A caixa deve poder caber sob o assento dianteiro. Por razões de segurança, você não poderá viajar com um animal de estimação na primeira fila ou junto a saídas de emergência;
  • A caixa deve ter uma trava que garanta que o animal não saia durante o voo;
  • A caixa deve ser feita de material resistente e deve ter uma base impermeável e absorvente, além de ventilação adequada;
  • O seu animal de estimação deve ter espaço suficiente para para ficar em pé, mover-se e girar dentro da caixa;

Favor observar que seu animal de estimação não pode viajar sedado.

Como solicitar o serviço

Você pode pedir o serviço no momento da sua reserva ou até 24 horas antes da saída do seu voo nas nossas lojas LATAM, no aeroporto ou entrando em contato com a nossa Central de Vendas.

Documentação necessária

Para viajar com o seu animal de estimação na cabine, você deverá apresentar um atestado emitido por um médico veterinário até 10 dias antes do seu voo. O documento deve atestar que o animal está saudável para realizar a viagem.

Em algumas rotas, você deverá apresentar documentação adicional. Sugerimos que você verifique com antecedência as regras vigentes do país para o qual viaja.

  • Em voos dentro do Brasil, você também deverá apresentar um certificado de vacinação antirrábica, recomendada para filhotes com mais de 90 dias de vida. Após a aplicação da 1ª dose, deve-se aguardar 30 dias para o embarque. Se esse período não estiver completo ou se a vacina estiver fora do período de validade, o embarque será negado.
  • Se você viaja para a Ilha de Páscoa (Chile), deverá apresentar também um atestado emitido pelo Serviço Agrícola e Pecuário (SAG) do país.
  • Se você viaja dentro da Colômbia, deverá apresentar a carteirinha de vacinação do animal, indicando o número de registro profissional do médico veterinário.

Valor do serviço

* Voos regionais: voos entre países da América do Sul; voos entre a América do Sul e o Caribe: Havana (Cuba), Punta Cana (República Dominicana) e Oranjestad (Aruba). Inclui ainda as seguintes rotas:
- Punta Cana - Miami (Estados Unidos)
- Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha)
** Voos de longo alcance: entre a América do Sul e a Europa; entre a América do Sul e os Estados Unidos; entre a América do Sul e a Oceania; entre a América do Sul e o México (Cancún e Cidade do México).
Tenha em mente que esse serviço não está disponível nas nossas aeronaves Boeing 767 e Boeing 787.
 
 
 

Passagens compradas antes de 01 de abril de 2019

* Voos regionais: voos entre países da América do Sul; voos entre a América do Sul e o Caribe: Havana (Cuba), Punta Cana (República Dominicana) e Oranjestad (Aruba). Inclui ainda as seguintes rotas: 
- Punta Cana - Miami (Estados Unidos) 
- Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha)
 
** Voos de longo alcance: entre a América do Sul e a Europa; entre a América do Sul e os Estados Unidos; entre a América do Sul e a Oceania; entre a América do Sul e o México (Cancún e Cidade do México).
 
Tenha em mente que esse serviço não está disponível nas nossas aeronaves Boeing 767 e Boeing 787.

 

No bagageiro do avião

Se o seu animal de estimação exceder o tamanho ou o peso máximo permitidos para viajar na cabine com você, ele poderá ser transportado com conforto e segurança no bagageiro do avião. O animal deverá ser levado em uma caixa de transporte que atenda aos seguintes requisitos:

  • O peso total, da caixa com o animal, deve ser de até 45 kg (99 libras) ou de até 32 kg (70 libras) se a sua viagem tem origem ou destino na Europa, na Oceania, na Argentina ou em Aruba;
  • A caixa deve ter até 115 cm de altura e 300 cm linerares (soma de altura, largura e comprimento);
  • A caixa não pode ter rodas;
  • A caixa deve ser feita de material resistente e deve ter uma base impermeável e absorvente, além de ventilação adequada e recipiente adequado para que o animal possa beber água durante o voo sem derramar;
  • O animal deve ter espaço suficiente, dentro da caixa, para poder se mover e girar;
  • A caixa deve ter porta metálica com trava dupla e não deve permitir que o animal exponha as patas ou o focinho.

Para garantir a segurança e a integridade do seu animal, algumas raças de cachorros e de gatos não podem ser transportados no bagageiro do avião.

Favor observar que seu animal de estimação não pode viajar sedado.

Raças não permitidas no bagageiro

Se o seu animal de estimação é de uma das raças da lista a seguir, você só poderá viajar com ele a bordo do avião desde que as condições para o transporte em cabine sejam atendidas.

Em função das baixas temperaturas, entre os dias 15 de dezembro e 15 de março de cada ano, fica restrito o transporte de animais de estimação no bagageiro em todas as rotas com destino em Nova York ou Boston. Nesse período, os animais só poderão ser transportados na cabine do avião.

Como solicitar o serviço

Você pode pedir o serviço no momento da sua reserva ou até 48 horas antes da saída do seu voo entrando em contato com a nossa Central de Vendas. Para voos dentro do Brasil, você poderá solicitar o serviço até 2 meses antes da saída do seu voo.

Documentação necessária

Para transportar o seu animal de estimação no bagageiro do avião, você deverá apresentar um atestado emitido por um médico veterinário. A vigência do documento é definida por cada país.

Em algumas rotas, você deverá apresentar a seguinte documentação adicional:

 

  • Se você viaja para a Ilha de Páscoa (Chile), deverá apresentar também um atestado emitido pelo Serviço Agrícola e Pecuário (SAG) do país.
  • Em voos dentro do Brasil, você também deverá apresentar um certificado de vacinação antirrábica, recomendada para filhotes com mais de 90 dias de vida. Após a aplicação da 1ª dose, deve-se aguardar 30 dias para o embarque. Se esse período não estiver completo ou se a vacina estiver fora do período de validade, o embarque será negado.

 

Valor do serviço

Pasajes comprados antes del 01 de abril de 2019

* Voos regionais: voos entre países da América do Sul; voos entre a América do Sul e o Caribe: Havana (Cuba), Punta Cana (República Dominicana) e Oranjestad (Aruba). Inclui ainda as seguintes rotas: 
- Punta Cana - Miami (Estados Unidos) 
- Madri (Espanha) - Frankfurt (Alemanha)
 
** Voos de longo alcance: entre a América do Sul e a Europa; entre a América do Sul e os Estados Unidos; entre a América do Sul e a Oceania; entre a América do Sul e o México (Cancún e Cidade do México).

Tenha em mente as seguintes condições:

  • Nosso serviço de transporte de animais de estimação não está disponível em viagens com origem, destino nas Ilhas Galápagos (Equador), na Austrália, na Nova Zelândia, na África do Sul, em Papeete (Taiti) ou na Inglaterra. Se a sua viagem inclui conexões com outras companhias aéreas ou codeshare (voo com código compartilhado), o serviço também não estará disponível.
  • Em alguns países há cobrança de imposto correspondente ao serviço solicitado.
  • Se o seu voo inclui uma parada que permite que você saia do aeroporto, você deverá pagar separadamente pelo serviço em cada trajeto até a chegada ao seu destino final.
  • Alterações e reembolsos estão sujeitos às condições da tarifa que você comprou e devem sempre ser solicitados antes da saída do seu voo.
  • Cães de busca de sobreviventes em desastres, com certificação prévia, são isentos de pagamento por transporte quando viajam em missões humanitárias.


Precisa viajar com cão-guia ou cachorro de assistência emocional? Verifique as condições na página sobre necessidades especiais.