Crianças desacompanhadas

Nosso serviço de transporte de menores não acompanhados oferece assistência completa para crianças e adolescentes que viajam sozinhos ou sem um adulto responsável. Oferecemos apoio e proteção durante toda a viagem, incluindo os controles de imigração e segurança, até que seja recebido no destino pela pessoa autorizada por você.

 

O serviço está disponível para:

Idade
Disponibilidade
Restrições
Idade
Disponibilidade
Restrições
Idade
Disponibilidade
Restrições

Como funciona

  • O menor recebe uma pulseira com um código único no momento do check-in. Ao finalizar o processo, é realizada a primeira leitura do código, dando início ao acompanhamento.
  • Um funcionário da LATAM acompanha o menor até a sala de embarque e espera com ele. O agente realiza todo o processo de embarque com o menor e o guia até o avião, onde será entregue à custódia da tripulação.
  • Nossa tripulação recebe e acomoda o menor no seu assento, oferecendo-lhe toda a atenção e apoio necessário.
    Além disso, em voos domésticos da Argentina, Chile, Colômbia e Peru, o serviço inclui um lanche infantil.
  • O horário de decolagem é atualizado com a partida do voo e marcado automaticamente como concluído.
  • Após aterrissar no aeroporto de destino, um funcionário da LATAM acompanha o menor durante todo o processo de desembarque.
  • O agente acompanha e ajuda o menor na retirada de sua bagagem.
  • O agente acompanha o menor até a área de desembarque do aeroporto de chegada e o entrega à pessoa indicada por você no destino final.

Como solicitar o serviço

Você pode solicitá-lo até 48 horas antes do voo através do nosso Contact Center, pagando o valor correspondente ao país onde o menor se encontre. Lembre-se que é importante comprar a passagem quando o serviço de transporte de menor não acompanhado já estiver confirmado, pois está sujeito à disponibilidade.
 

Valores
 

Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
Rota
Valor
*Voos regionais: entre países da América do Sul, entre América do Sul e América Central. Também inclui vôos entre Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami, Madri - Frankfurt e Santiago e Ilha de Páscoa.
**Voos de longas distâncias: entre América do Sul e Europa - América do Norte - África - Ásia - Oceania (inclui Papeete).

Estes valores podem estar sujeitos a impostos em seu país de origem. Se precisar de mais informações, você pode se comunicar com o nosso Contact Center.


No aeroporto

Os pais ou responsáveis pela criança devem dirigir-se ao nosso balcão e preencher o formulário Menor desacompanhado, que requer as seguintes informações:

  • Nome, sobrenomes e idade do menor.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de origem.
  • Nome, sobrenomes, telefone e endereço do tutor no aeroporto de destino.


Se você já solicitou nosso serviço, consulte nossa lista de conselhos para a viagem do menor.

 

 

Condições do serviço

  • Este serviço não está disponível para crianças que precisam de atestado médico para viajar.
  • As crianças devem poder se alimentar e serem capazes de cobrirem suas necessidades básicas de higiene; além de se mobilizarem em caso de evacuação e responderem às instruções de segurança.
  • Os menores não poderão viajar com mascotes na cabine ou no bagageiro do avião.
  • Para menores entre 12 e 17 anos, o serviço somente estará disponível em itinerários com voos diretos ou com conexião operados pela LATAM. É importante que não troquem de aeroporto durante a conexão e que esta não leve mais de quatro horas. Além disso, a conexão não pode ser o último voo do dia, exceto nas rotas com apenas uma frequência diária.
  • Você poderá solicitar a devolução do serviço somente antes da partida do voo
  • No avião, as crianças serão colocadas na parte posterior, desta forma, nossa tripulação terá maior visibilidade e controle dos menores, serão os primeiros a embarcar e os últimos a desembarcar.
  • Menores até 14 anos não podem viajar desacompanhados em voos da American Airlines, Delta Air Lines e United Airlines. Para fazê-lo, o serviço para menor desacompanhado deve ser contratado junto às empresas diretamente. A American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines e LATAM Airlines não autorizam menor desacompanhado em voos de conexão com outras companhias aéreas. Sugerimos entrar em contato com o Contact Center ou procurar por nossas lojas de atendimento antes de comprar sua passagem.