Crianças desacompanhadas

Nosso serviço garante que as crianças que viajam sem os pais ou responsáveis cheguem com segurança ao seu destino. Nosso compromisso é o de cuidar das crianças ao longo de todo o trajeto, incluindo escalas, imigração e segurança, e entregá-los para a pessoa responsável no destino.


Para quem esse serviço está disponível?

  • Crianças entre 5 e 12 anos anos incompletos.
  • Crianças entre 12 e 18 anos incompletos (opcional. Em caso de voo com conexão, verificar com a Companhia aérea correspondente).

Condições

  • Não está disponível para crianças que precisam de atestado médico para viajar
  • As crianças devem ser capazes de se alimentar e de responder às necessidades básicas de higiene, bem como se movimentar sozinhas em caso de evacuação e responder às instruções de segurança do voo
  • As crianças não podem viajar com animais domésticos na cabine ou no compartimento de carga do avião
  • Está disponível apenas em itinerários operados pela LATAM sem voos compartilhados com outras companhias aéreas
  • Se houver conexões, elas devem ocorrer no mesmo aeroporto e durar até 4 horas
  • O serviço não está disponível no caso de reservas de trechos feitas separadamente
  • Você poderá solicitar a devolução do serviço somente antes da partida do voo
  • No avião, a criança desacompanhada será acomodada na parte de trás do avião, de forma que a tripulação tenha mais visibilidade e controle. Elas serão as primeiras a embarcar e as últimas a deixar o avião
  • Menores até 14 anos não podem viajar desacompanhados em voos da American Airlines e United Airlines. Para fazê-lo, o serviço para menor desacompanhado deve ser contratado junto às empresas diretamente. A American Airlines, United Airlines e LATAM Airlines não autorizam menor desacompanhado em voos de conexão com outras companhias aéreas. Sugerimos entrar em contato com o Contact Center ou procurar por nossas lojas de atendimento antes de comprar a passagem


Você precisa desse serviço?

Você deve solicitar o serviço até 48 horas antes do voo no Contact Center ou em uma loja TAM ou LATAM. É importante que a passagem seja comprada apenas depois da confirmação do serviço.

Os pais ou responsáveis pela criança devem dirigir-se ao nosso balcão no aeroporto e preencher o formulário Menor desacompanhado, que requer as seguintes informações:

  • Nome completo e idade da criança
  • Nome completo, telefone e endereço do responsável no aeroporto de origem
  • Nome completo, telefone e endereço do responsável no aeroporto de destino

Além disso, em voos domésticos da Argentina, Chile, Colômbia e Peru, o serviço inclui um lanche infantil.

Quanto custa o serviço?

  • Rotas dentro do Brasil: R$ 149
  • Rotas dentro do Chile e Peru: US$ 50
  • Rotas dentro do Argentina e Equador: US$ 30
  • Rotas dentro da Colômbia: COP 90.000 (pesos colombianos)
  • Na América do Sul e nas rotas entre Madri - Frankfurt, Santiago do Chile - Ilha de Páscoa, Punta Cana - Miami e Auckland - Sydney: US$ 100
  • Entre a América do Sul e a América do Norte, Europa, Caribe, África do Sul e Oceania (incluindo a rota Santiago - Papeete): US$ 150

Esses valores podem estar sujeitos aos impostos aplicáveis no país de origem. Se você precisa de mais informações, entre em contato com nosso Contact Center ou vá até uma loja.

Veja algumas dicas para garantir uma viagem mais tranquila para a criança que voa desacompanhada.

Acompanhamento de viagem para:

*A partir de 24 de setembro de 2018, não poderemos entregar o serviço para crianças entre 12 e 17 anos, caso a passagem inclua uma conexão e esta seja o último vôo do dia, exceto para aquelas rotas que tenham apenas uma freqüência diária .
 

As condições não mencionadas aqui permanecem válidas e inalteradas.
 

Considerações sobre serviços confirmados até 23 de setembro de 2018:

Se o bilhete foi emitido até 23 de setembro de 2018 e o serviço foi confirmado dentro dessa data, as condições originais serão respeitadas.

Consideraciones sobre servicios confirmados hasta el 23 de septiembre:

Si el pasaje fue emitido hasta el 23 de septiembre de 2018 y el servicio fue confirmado dentro de esa fecha, se respetarán las condiciones originales.