Viva uma experiência exclusiva com seus benefícios LATAM Pass

Relaxe, acomode-se e aproveite o melhor das nossas quatro categorias Elite: Gold, Platinum, Black e Black Signature. Você pode obter serviços exclusivos que tornarão a sua experiência, a viagem dos seus sonhos.

 

    Em voo

 

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Upgrade de cabine de cortesia com cupons

Candidate-se ao comprar sua passagem com tarifa Plus ou Top, ou ao resgatar Pontos LATAM Pass em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM, segundo a disponibilidade.

Consulte online a posição que ocupa na solicitação.

Gold: 2 cupons ao ano para você ou seus acompanhantes.
Platinum: 6 cupons ao ano para você ou seus acompanhantes.
Black: cupons ilimitados para você e 6 ao ano para seus acompanhantes.
Black Signature: cupons ilimitados para você e 6 ao ano para seus acompanhantes.

*Os cupons para Upgrade não são cumulativos com os benefícios de seus cartões bancários. 
**Sujeto a cupos limitados disponibles en cada vuelo.
 

assento LATAM+

Voe sem custo adicional nos assentos da primeira fila e próximos à saída de emegência do avião, em voos LATAM Airlines nacionais e internacionais. Se sua tarifa permitir, você poderá selecionar o assento ao comprar sua passagem, do contrário, poderá fazê-lo no Check-in.

  • A partir de 10 cm de espaço adicional para suas pernas.
  • Até 40% de reclinação do assento.
  • Apoio para os pés em modelos B787-9 e A350.
  • Compartimento de bagagem exclusivo.
  • Prioridade de embarque.
  • Desembarca antes em assentos situados mais adiante.

Platinum: para você em voos nacionais.
Black y Black Signature: para você e um acompanhante.

*Para solicitar o benefício ao acompanhante, entre em contato com a Central de Atendimento da sua preferência. 
*Os benefícios de assento LATAM+ estão sujeitos ao modelo e disponibilidade de cada avião.
 

Escolha de assento

Escolha o assento que preferir ao comprar sua passagem, sem custo.

Platinum: para você em todos os seus voos domésticos.
Black e Black Signature: para você e um acompanhante em voos domésticos e internacionais.

* Entre em contato com o Contact Center para solicitar o benefício para o acompanhante.
 
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    No aeroporto

 

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Check-in preferencial

Aproveite este benefício voando em rotas internacionais com a LATAM Airlines ou a oneworld, apresentado seu cartão de cliente nos balcões preferenciais, embora viaje em camine Economy.

Gold: Para você.
Platinum: Para você e um acompanhante.
Black: Para você e um acompanhante | Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.
Black Signature: Para você, seu grupo familiar e um acompanhante (se você voar na LATAM Airlines) | Para você e um acompanhante (se voar na oneworld) | Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.

Salas VIP LATAM

Tenha acesso a elas voando em rotas internacionais operadas pela LATAM Airlines e companhias aéreas oneworld.

Platinum e Black: Para você e um acompanhante.
Black Signature: Para você, seu grupo familiar e um acompanhante (se você voar na LATAM Airlines) | Para você e um acompanhante (se voar na oneworld).

Salas VIP oneworld

Tenha acesso a elas voando em rotas internacionais operadas pela LATAM Airlines e companhias aéreas oneworld.

Platinum, Black e Black Signature: Para você e um acompanhante.

Fila preferencial para embarque

Apresentando seu cartão de membro, embora viaje em cabine Economy. Esse benefício se aplica para rotas nacionais e internacionais e é válido se você voa com a LATAM Airlines ou companhias aéreas oneworld.

Platinum e Black: Para você e um acompanhante.
Black Signature: Para você, seu grupo familiar e um acompanhante (se você voar na LATAM Airlines) | Para você e um acompanhante (se voar na oneworld).

*O acesso está sujeito ao embarque nas mangas, o que pode variar em cada aeroporto.
 

Serviço fast track em Nova York

Poupe tempo e agilize o seu embarque ao entrar nos controles de segurança no aeroporto internacional John F. Kennedy (JFK) de Nova York.

Platinum, Black e Black Signature: Para você e um acompanhante.

*Este benefício é válido se você voar com a LATAM Airlines ou as companhias aéreas  oneworld.
 

Novo | Suporte preferencial

Se o seu voo estiver atrasado, antecipado ou cancelado, escreva-nos vía WhatsApp® ao +569 85001977 (em espanhol) ou +5511 975964503 (em português) e encontraremos uma solução personalizada. Este benefício está ativo quando o Check-in do seu voo estiver disponível.

Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento.

Lembre-se de manter seus dados atualizados para receber mais detalhes sobre este e outros benefícios

Black: Para você e seu grupo familiar voando juntos.

Special Services

Em voos internacionais, nossos executivos lhe auxiliam em todo o processo de sua experiência no aeroporto.

Em voos nacionais, nossos executivos lhe prestam a melhor assistência através do WhatsApp®.

Black Signature: Para você e seu grupo declarado familiar quando em viagem juntos.

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    Em bagagem

 

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Bagagem prioritária

Obtenha este benefício voando com a LATAM Airlines em voos internacionais. Etiquetaremos sua bagagem para que saia dentro do primeiro grupo de maletas, sempre que for possível.

Gold: Para você.
Platinum, Black e Black Signature: Para você e um acompanhante.

Bagagem despachada adicional nos voos LATAM Airlines

Dependendo de sua categoria, você tem direito a transportar excesso de bagagem em todos os voos operados e comercializados pela LATAM Airlines. Lembre-se que a entrega da bagagem adicional despachada só pode ser feita nos balcões de Check-in da LATAM localizados nos diferentes aeroportos.

Platinum, Black e Black Signature: permitem 1 volume adicional de até 23 quilos

  • Você poderá substituir um de seus volumes por uma bagagem especial.
  • Além disso, você estará isento de cobrança por bagagem sobredimensionada quando superar as dimensões convencionais permitidas.

Bagagem despachada adicional nas companhias aéreas oneworld

Dependendo de sua categoria, você tem direito a transportar excesso de bagagem em todos os voos operados e comercializados pelas companhias aéreas da aliança oneworld.

Platinum: Permite 1 volume adicional ou 15 quilos extras
Black e Black Signature: Permitem 1 volume adicional ou 20 quilos extras

*Este benefício está sujeito às políticas de bagagem de cada companhia aérea.
 

Para mais informações, consulte a página da oneworld.

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   Para sua viagem

 

*O benefício não isenta a taxa de serviço.
 

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Alterações e devoluções sem cobrança de multa nas passagens resgatadas

Realize sem cobrança de multa alterações de data, rota e/ou voo de passagens resgatadas com Pontos Multiplus do membro titular, tanto para você quanto para outras pessoas. Lembre-se que ao trocar uma passagem, podem ser aplicadas cobranças adicionais pela diferença entre tarifas.

*Não é um requisito que o membro titular dos pontos viaje com a pessoa que fez uma alteração de passagem.
 

Antecipação e adiamento do voo, no mesmo dia

Você pode acessar o benefício gratuitamente e efetivá-lo no mesmo dia do voo. Válido somente para voos nacionais dentro do Chile, Argentina, Peru, Colômbia ou Equador, e para sócios Platinum, Black e Black Signature.

Este benefício depende de que haja voos com espaços disponíveis antes ou depois do seu.

Acesse com seu código de reserva e sobrenome a seção Minhas viagens no dia do seu voo e consulte se você pode utilizar esse novo serviço.

Acessar Minhas viagens

Aviso de alteração em seus voos

Para receber este benefício, é necessário que seu número de telefone e e-mail estejam atualizados.

Black e Black Signature: Chamada personalizada, SMS e correio eletrônico.

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    Para sua conta

 

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Acúmulo sem custo de Pontos LATAM Pass pendentes

Você pode realizá-lo através de nosso site na Internet ou ligando para noss Conctact Center.

Atendimento preferencial e mais ágil em nosso Contact Center

24 horas por dia, 7 dias por semana e para todos os serviços LATAM Pass.

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    Outros benefícios

 

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Prorrogação da categoria por maternidade

Dependendo do período da gravidez, algumas mulheres têm restrições para voar. Por isso, caso a sua frequência de voos diminua pelo seu estado de saúde, seja durante a gestação ou no período pós-parto, podemos ampliar a vigência de sua categoria Elite por mais um ano. Dessa maneira, você poderá continuar desfrutando de todos os seus benefícios.

Como solicitar o benefício?

  • Ligue para nosso Contact Center e solicite o endereço de e-mail para enviar o certificado médico que confirme sua gravidez ou a certidão de nascimento de seu bebê em que esteja identificado o nome da mãe.
  • Enviaremos a você um e-mail confirmando a nova vigência de sua categoria Elite.

Você pode solicitar o benefício em nosso Contact Center a partir da 12° semana de gestação e até 6 meses depois de seu filho ter nascido. Você seguirá acumulando pontos LATAM Pass se continuar viajando com a LATAM e as companhias aéreas oneworld durante o novo período de vigência de sua categoria Elite. Esse benefício não é válido para solicitações consecutivas. 

Serviço de berço sem custo

Quando viajar em cabine Economy, você poderá levar seu bebê em um berço cômodo e seguro, sem custo. Você poderá solicitar o serviço se seu bebê não pesar mais de 10 quilos e medir menos de 71 cm.

Este serviço está disponível na cabine Economy, nos aviões Boeing B767, B787-8 e B787-9 para todas as tarifas, incluindo a primeira fileira do avião.

Consulte outras informações.

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Lembre-se:

  • Entendemos por “acompanhante” o passageiro que viaja junto com o membro no mesmo voo e data, e por “grupo familiar”, o cônjuge e os filhos, ou os pais do membro, os quais deverão viajar junto ao titular nos voos LATAM Airlines para obter os benefícios.
  • Se precisar de informações sobre os benefícios adicionais dos seus cartões de crédito, consulte o seu banco diretamente.