Acesse nossas categorias Elite

Tornar-se um cliente Elite será mais fácil, porque, além de poder se qualificar para a categoria Elite com o acúmulo dos Pontos Qualificáveis,  queremos reconhecer sua preferência e é por isso que acrescentamos uma opção a mais para você alcançar as categorias Elite: acúmulo de segmentos.

Apresentamos as duas alternativas para você alcançar as categorias Elite:

1.- Cumprir as metas de Pontos Qualificáveis que você acumula em seus voos:

Os pontos qualificáveis são exclusivos para se qualificar para nossas categorias Elite e são calculados com base na quantidade de dólares gastos na compra da sua passagem (menos impostos, taxas e serviços adicionais) e o multiplicador, de acordo com o destino: nacional e internacional. 

  • Os pontos LATAM Pass, que você também acumula em suas viagens, servem para você trocar por passagens.
Multiplicador

Acesse nossas categorias Elite cumprindo as metas de acúmulo:





 

Gold

A partir de 15.000 Pontos Qualificáveis.

Pelo menos 12.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pela oneworld.


Gold Plus

A partir de 30.000 Pontos Qualificáveis.

Pelo menos 24.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pela oneworld.


Platinum

A partir de 40.000 Pontos Qualificáveis.

Pelo menos 32.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pela oneworld.


Black

A partir de 75.000 Pontos Qualificáveis.

Pelo menos 60.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pela oneworld.

 

Black Signature

A partir de 160.000 Pontos Qualificáveis.

Pelo menos 160.000 em voos 100% LATAM ou comercializados pela LATAM e operados pela oneworld.

Por exemplo:
 

Rodrigo comprou uma passagem para Lima por US$ 500.

 

 

 

2.- Com a nova opção de acúmulo de segmentos

Para oferecer mais alternativas de qualificação para as categorias Elite, apresentamos outra opção para você obter os benefícios exclusivos do LATAM Pass: segmentos por viagem.

Durante suas viagens você acumulará segmentos que corresponderão ao percurso entre uma origem e um destino em um voo em um mesmo avião. Para atingir uma nova categoria Elite, você precisa juntar segmentos que o deixarão mais perto de conseguir os benefícios exclusivos da LATAM.

  • Observe que os voos comprados nas cabines Premium Economy e Premium Business acumulam segmentos em dobro e os voos com tarifas PROMO e BASIC não acumulam segmentos.

Alcance nossas categorias Elite cumprindo a nova regra de segmentos:

Você precisa 20 segmentos.
Você precisa 35 segmentos.
Você precisa 45 segmentos.
Você precisa 75 segmentos.
Você precisa 120 segmentos.

Veja este exemplo de como acumular segmentos em sua viagem:

segmentos

Apresentamos as duas alternativas para você alcançar as categorias Elite. Cumpra a qualquer uma delas e aproveite mais benefícios:

REGRA
GOLD
GOLD PLUS
PLATINUM
BLACK
BLACK SIGNATURE
REGRA
Opção 1: Pontos Qualificáveis
GOLD
15.000 

(pelo menos 12.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
GOLD PLUS
30.000

(pelo menos 24.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
PLATINUM
40.000

(pelo menos 32.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
BLACK
75.000

(pelo menos 60.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
BLACK SIGNATURE
160.000

(pelo menos 160.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
REGRA
Opção 2: Segmentos
GOLD
20
GOLD PLUS
35
PLATINUM
45
BLACK
75
BLACK SIGNATURE
120

Revise nossas perguntas frequentes

1.- Quais são as principais alterações nas regras de qualificação?

  • Reduzimos a quantidade de Pontos Qualificáveis exigidos para que você possa acessar algumas categorias e incorporamos uma nova regra de segmentos alternativa que oferece mais opções de qualificação.

2. - Agora quantos segmentos ou Pontos Qualificáveis preciso acumular para alcançar cada categoria do programa?

GOLD
GOLD PLUS
PLATINUM
BLACK
BLACK SIGNATURE
GOLD
15.000 

(pelo menos 12.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
GOLD PLUS
30.000

(pelo menos 24.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
PLATINUM
40.000

(pelo menos 32.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
BLACK
75.000

(pelo menos 60.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)
BLACK SIGNATURE
160.000

(pelo menos 160.000 em voos LATAM ou comercializados pela LATAM)

3.- O que são segmentos?

  • Segmentos se referem à quantidade de voos realizados.

4. Como os segmentos são acumulados?

  • Segmentos são acumulados a cada voo. Também é importante que você saiba que, com base na tarifa e na cabine comprada, a soma ocorrerá da seguinte forma:
  • Voos nas cabines premium economy ou premium business: acumulam 2 segmentos
  • Voos na cabine economy comprados pelas tarifas Light, Plus ou Top: acumulam 1 segmento
  • Voos comprados pelas tarifas Basic ou promo: não acumulam segmentos.

5.- O que acontece se meu voo tiver conexão?

  • Voos com conexão são contabilizados como 2 voos; diferentemente dos voos com escala (em que o passageiro não muda de avião), que são contabilizados como 1 voo.

6.- É possível acumular mais de um segmento em um mesmo voo?

  • Sim, os voos comprados nas cabines premium economy ou premium business acumulam 2 segmentos.

7.- Posso acumular segmentos voando com outras companhias aéreas?

  • Sempre que o voo for comercializado pela LATAM, independentemente da companhia que opera, você acumulará segmentos. Se o voo for comercializado por outras companhias aéreas, você não acumulará segmentos.

8.- Para qualificar, preciso cumprir as duas regras de segmentos e Pontos Qualificáveis?

  • Não, as regras são independentes. Você pode alcançar a categoria cumprindo a regra de pontos qualificáveis ou a regra de segmentos; ou seja, não é necessário cumprir as duas regras.

9.- Qual é o período de validade dos segmentos?

  • Assim como os pontos qualificáveis, os segmentos serão válidos durante o ano em curso; isto é, para voos realizados entre os dias 1º de janeiro e 31 de dezembro do mesmo ano.

10. O que são Pontos Qualificáveis e para que servem?

  • São os pontos que você acumula a partir do dia 1º de janeiro de cada ano, para alcançar suas metas de qualificação nos termos das categorias Elite do programa. A meta de qualificação para cada categoria Elite (Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature) se reflete em uma quantidade de pontos qualificáveis.

11. O cálculo dos Pontos Qualificáveis foi alterado?

  • Não, a metodologia de cálculo de Pontos Qualificáveis permanece inalterada.

12. Como os Pontos Qualificáveis são acumulados?

  • Os Pontos Qualificáveis são acumulados a partir da tarifa paga (descontando taxas, impostos e outros serviços), com a aplicação de um multiplicador que depende do destino da viagem (nacional ou internacional).
  • Entende-se por outros serviços a compra de bagagem, assento LATAM+, opção upgrade e outros.

13. Quais são os multiplicadores por rota?

  • Os multiplicadores variam de acordo com o voo, nacional ou internacional; ou seja:
Rota da passagem
Doméstico Brasil (Pontos/BRL)
Doméstico Colômbia (Pontos/USD)
Outros domésticos (Pontos/USD)
Internacional (Pontos/USD)
Rota da passagem
Todas as cabines e tarifas
Doméstico Brasil (Pontos/BRL)
2,5
Doméstico Colômbia (Pontos/USD)
12
Outros domésticos (Pontos/USD)
9
Internacional (Pontos/USD)
6

14. Se comprei uma passagem em moeda local, que tipo de alteração será contabilizada para a conversão em USD?

  • Nesses casos, será aplicado o tipo de câmbio vigente no momento da emissão da passagem.

15. Pontos Qualificáveis acumulam quando compro uma passagem da LATAM com o voo sendo operado por outra companhia aérea?

  • Sim, você acumula Pontos Qualificáveis em voos comercializados pela LATAM que são operados por outras companhias parceiras.
  • Ou seja, em voos cuja venda e comercialização são realizadas pela LATAM, mas que não são necessariamente operados pela LATAM.

16. Posso acumular Pontos Qualificáveis ao voar com outras companhias aéreas?

Sim, você pode acumular Pontos Qualificáveis com outras companhias aéreas, desde que façam parte da aliança oneworld. Consulte esta página da web para se informar sobre as companhias aéreas parceiras.

Indigo

Termos e Condições

  • Para alcançar alguma das categorias Elite é necessário cumprir a meta dos pontos qualificáveis ou a meta de segmentos. Não há necessidade de cumprir os dois sistemas.
  • Voos com tarifas PROMO e BASIC não somam segmentos.
  • Voos nas cabines Premium Economy e Business somarão o dobro de segmentos.
  • Voos comercializados pela LATAM e operados por companhias aéreas parceiras somam segmentos nas mesmas companhias aéreas que somam Pontos Qualificáveis.
  • Voos comercializados por companhias aéreas parceiras não acumulam segmentos.
  • Vôos resgatados com Pontos LATAM Pass não acumulam segmentos. Segmentos só podem ser acumulados com voos comprados.
  • As novas regras de acúmulo entram em vigor em 1.º de abril de 2020, mas tudo o que você acumulou desde 1.º de janeiro de 2020 será contabilizado.