Taxas por troca de passagens

Ao trocar suas passagens LATAM Pass em nosso Contact Center ou Lojas LATAM, as taxas de serviço são adicionais às taxas de embarque e impostos, e variam conforme seu voo.


Revise as taxas de serviço:
 

        Em voos dos Estados Unidos
                Contact Center ou escritórios
                 Em nosso site
        Em voos dos Estados Unidos
Voos nacionais
                Contact Center ou escritórios
US$25
                 Em nosso site

                      Sem taxa de serviço

Sem taxa de serviço
        Em voos dos Estados Unidos
Voos regionais*
                Contact Center ou escritórios
US$25
                 Em nosso site
Sem taxa de serviço
        Em voos dos Estados Unidos
Voos intercontinentais
                Contact Center ou escritórios
US$25
                 Em nosso site
Sem taxa de serviço
*Inclui do Equador, Colômbia, Venezuela e República Dominicana à América do Norte.
 
 

Taxas de alterações e devoluções

As alterações e devoluções de suas passagens trocadas após 15 de novembro de 2018 têm encargos e devem ser feitas através do nosso Contact Center.

    Voos domésticos

 

Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
Dentro do Brasil
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 60
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 65
Dentro da Argentina
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 40
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 60
Dentro do Chile
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 40
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 60
Dentro da Colômbia
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 25
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 30
Dentro do Equador
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 15
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 25
Dentro do Peru
Taxas por alteração de passagen:
Antes de seu voo
USD 16
Taxas por reembolso de passagem
Antes de seu voo
USD 60

    Voos internacionais

 

Taxas por alteração de passagen:
        Antes de seu voo
Taxas por reembolso de passagem 
        Antes de seu voo
Entre países da América do Sul
Taxas por alteração de passagen:
        Antes de seu voo
USD 75
Taxas por reembolso de passagem 
        Antes de seu voo
USD 100
Entre América do Sul e Estados Unidos
Taxas por alteração de passagen:
        Antes de seu voo
USD 200
Taxas por reembolso de passagem 
        Antes de seu voo
USD 250
Demais voos internacionais
Taxas por alteração de passagen:
        Antes de seu voo
USD 150
Taxas por reembolso de passagem 
        Antes de seu voo
USD 200
*Nossos clientes Platinum, Black e Black Signature são isentos de taxas por alterações e reembolso de passagens emitidas com Pontos LATAM Pass.
 
 


Quando é possível alterar ou devolver as passagens LATAM Pass?

Quando o bilhete não foi utilizado e não está vencido.
Quando a solicitação for realizada antes do horário de partida do voo.
Quando os Pontos LATAM Pass para o resgate continuam vigentes.
No caso de alterações, esta é uma taxa adicional à diferença de tarifas que possa existir.
No caso de devolução de um upgrade de cabine com pontos, ela deverá ser solicitada antes da data do voo.
Será aplicada uma multa por devolução em dinheiro, exceto para clientes Black Signature, Black ou Platinum, ou passageiros que tenham resgatado Upgrade com pontos de um cliente com as categorias mencionadas.
Para devoluções da tarifa comercial, aplica-se o regulamento da tarifa paga.
São reintegrados somente os pontos resgatados que ainda estejam vigentes.

 

 

Como se realiza uma devolução?

Ligando para nosso Contact Center, assim que realizada a devolução, os pontos vigentes serão devolvidos à sua conta LATAM Pass.