Taxas por troca de passagens

Ao trocar suas passagens LATAM Pass em nosso Contact Center ou Lojas LATAM, as taxas de serviço são adicionais às taxas de embarque e impostos, e variam conforme seu voo.


Revise as taxas de serviço:
 

*Inclui do Equador, Colômbia, Venezuela e República Dominicana à América do Norte.
 
 

Taxas de alterações e devoluções

As alterações e devoluções de suas passagens trocadas após 15 de novembro de 2018 têm encargos e devem ser feitas através do nosso Contact Center.

    Voos domésticos

 

    Voos internacionais

 

*Nossos clientes Platinum, Black e Black Signature são isentos de taxas por alterações e reembolso de passagens emitidas com Pontos LATAM Pass.
 
 


Quando é possível alterar ou devolver as passagens LATAM Pass?

Quando o bilhete não foi utilizado e não está vencido.
Quando a solicitação for realizada antes do horário de partida do voo.
Quando os Pontos LATAM Pass para o resgate continuam vigentes.
No caso de alterações, esta é uma taxa adicional à diferença de tarifas que possa existir.
No caso de devolução de um upgrade de cabine com pontos, ela deverá ser solicitada antes da data do voo.
Será aplicada uma multa por devolução em dinheiro, exceto para clientes Black Signature, Black ou Platinum, ou passageiros que tenham resgatado Upgrade com pontos de um cliente com as categorias mencionadas.
Para devoluções da tarifa comercial, aplica-se o regulamento da tarifa paga.
São reintegrados somente os pontos resgatados que ainda estejam vigentes.

 

 

Como se realiza uma devolução?

Ligando para nosso Contact Center, assim que realizada a devolução, os pontos vigentes serão devolvidos à sua conta LATAM Pass.