Taxas por resgate de passagens

As taxas de serviço ao resgatar suas passagens LATAM Pass em nosso Contact Center e escritórios de venda são adicionais às taxas de embarque e impostos, e variam conforme o voo que foi resgatado.

*Inclui do Equador, Colômbia, Venezuela e República Dominicana à América do Norte.


Taxas de alterações e devoluções

As alterações e devoluções de suas passagens resgatadas com pontos Multiplus depois de 15 de novembro de 2018 possuem taxas de serviço e devem ser solicitadas através de nosso Contact Center.

Voos domésticos:
 

Voos internacionais:
 

*Nossos clientes Platinum, Black e Black Signature são isentos de taxas por alterações e reembolso de passagens emitidas com pontos Multiplus.

Quando é possível alterar ou devolver as passagens LATAM Pass?

Quando o bilhete não foi utilizado e não está vencido.
Quando a solicitação for realizada antes do horário de partida do voo.
Quando os Pontos Multiplus para o resgate continuam vigentes.
No caso de alterações, esta é uma taxa adicional à diferença de tarifas que possa existir.
No caso de devolução de um upgrade de cabine com pontos, ela deverá ser solicitada antes da data do voo.
Será aplicada uma multa por devolução em dinheiro, exceto para clientes Black Signature, Black ou Platinum, ou passageiros que tenham resgatado Upgrade com pontos de um cliente com as categorias mencionadas.
Para devoluções da tarifa comercial, aplica-se o regulamento da tarifa paga.
São reintegrados somente os pontos resgatados que ainda estejam vigentes.

Como se realiza uma devolução?

Ligando para nosso Contact Center, assim que realizada a devolução, os pontos vigentes serão devolvidos à sua conta LATAM Pass.