Consulte as dúvidas mais frequentes sobre como se qualificar para as categorias Elite LATAM Pass:

1. Quais são os KM Elite?

São os quilômetros que permitirão a você qualificar-se a categorias de cliente Elite. A partir de 1 de janeiro de 2017, haverá diferenciação dos KM LATAM Pass acumulados para resgate. Os KM Elite servirão para acessar uma categoria de cliente, mas não para resgatar passagens ou produtos. Além disso, serão outorgados somente depois de haver realizado o voo. Cada 1 de janeiro começará um novo acúmulo desses KM Elite.

2. Como serão calculados os KM Elite?

Para calcular os KM Elite, você precisará multiplicar a distância voada por um percentual que varia segundo a família tarifária que escolher, e se seu voo for nacional ou internacional. Por exemplo: Laura voa de Santiago a Antofagasta, ida e volta, em tarifa Economy Flex, percorrendo 2.212 quilômetros voados. Para calcular seus KM Elite, você precisa multiplicar 2.212 pelo percentual que lhe outorga a tarifa escolhida, que é 125%, acumulando 2.765 KM Elite. Se tivesse escolhido Economy Base, teria que multiplicar 2.212 por 25%, acumulando 553 KM Elite.

Se Laura voar de Santiago a Miami, ida e volta, em Economy Flex, percorrendo 13.306 quilômetros voados; teria que multiplicar 13.306 por 125%, acumulando 16.633 KM Elite. Se escolhesse a família tarifária Premium Business Access, teria que multiplicar 13.306 por 150%, acumulando 19.959 KM Elite.

Você pode revisar os percentuais de acúmulo aqui.

3. Como essas alterações afetarão minha qualificação no ano 2017?

Essas modificações começarão a serem aplicadas a partir de 1 de janeiro de 2017. A partir dessa data, começará o acúmulo de KM Elite, que servirão para subir de categoria em 2017, se forem cumpridas as metas, e para renovar sua categoria de membro Elite no ano de 2018.

4. Quais são os Dólares Elite?

É o conceito pelo qual nos referimos aos dólares destinados para comprar passagens LATAM ou oneworld. Os Dólares Elite consideram apenas o valor da passagem vendida pela LATAM. As taxas de embarque, impostos ou qualquer custo adicional não são considerados Dólares Elite. Para aceder a uma categoria Elite você deve alcançar um gasto mínimo anual em Dólares Elite.

5. Onde poderei revisar a quantidade de KM Elite que me faltam para qualificação como cliente Elite?

No status de sua conta. Lá, você poderá visualizar, separadamente, os KM Elite que lhe permitem qualificar às categorias de cliente Elite e os KM LATAM Pass acumulados.

6. Se reservar e pagar minha passagem em 2016, mas viajar em 2017, estarei qualificado a categorias de cliente Elite segundo as regras vigentes no ano de 2016 ou segundo as modificações que serão implementadas a partir de 1o. de janeiro de 2017 às regras de qualificação?

Os KM Elite serão acumulados nos voos realizados em 2017. O percentual que se use para multiplicar a distância voada dependerá da data da compra e das regras vigentes nesse momento. Para bilhetes comprados em 2017, serão aplicados os novos percentuais que multiplicam a distância. Para bilhetes comprados antes de 1 de janeiro de 2017, serão aplicados os percentuais vigentes em 2016.

7. Obterei KM Elite se comprar uma passagem e não viajar?

Não. Os KM Elite serão outorgados somente após haver realizado o voo durante o ano em curso.

8. Obterei KM Elite se cancelar meu voo e não solicitar um reembolso.

Não. Os KM Elite serão outorgados somente depois de haver realizado o voo.

9. Haverá uma quantidade mínima de distância para calcular os KM Elite?

Não. Serão eliminados os mínimos de distância em todas as rotas, porém sim haverá uma acumulação mínima KM Elite (Elite 800 Km).

10. Quando os KM Elite são adicionados?

Os KM Elite são adicionados à sua conta no mesmo momento em que são creditados os KM LATAM Pass relativos ao seu voo.

11. Alguma outra regra será alterada para qualificação a categorias de cliente Elite?

Não, as metas e as distintas opções que existem para ter acesso a cada categoria elite se manterão inalteradas durante 2017.

Verifique as regras actuais.

12. As passagens resgatadas serão consideradas para qualificação a categorias de cliente Elite?

Não, isso não sofrerá alteração. As passagens resgatadas com KM LATAM Pass não acumularão KM Elite, nem tampouco serão consideradas como segmentos qualificáveis.