Proteja suas senhas e dados pessoais

Não permita que um desconhecido acesse seus benefícios. Navegue em modo seguro e proteja sua privacidade! Siga nossas dicas para que suas senhas e dados pessoais não sejam roubados ao acessar nosso site.

Crie uma senha segura, fácil de memorizar e difícil de decifrar por outras pessoas.
Não inclua informações pessoais, como sua data de aniversário, o nome de um familiar ou o número de sua conta.
Evite séries numéricas ou de texto, como 123456 ou qwerty.
Não utilize a mesma senha para serviços diferentes, sobretudo em contas bancárias LATAM Pass.
Não troque ou recupere sua senha em lugares públicos.
Sua senha é pessoal é intransferível.
Altere periodicamente, pelo menos, a cada 4 meses.

 

Evite fraude ou phishing em suas contas:

 

E-mails falsos

Cuidado com as imitações maliciosas que tentam capturar suas informações pessoais. Para evitá-las, considere os seguintes pontos:

  • Utilizam conteúdo gráfico e textos similares aos da LATAM.
  • Solicitam informações pessoais ou confidenciais.
  • Seu remetente, endereço de e-mail e links estão hospedados em um site que imita o da LATAM.
  • Oferecem prêmios para apropriar-se de seus dados.
  • Geralmente, contêm erros de redação. Além disso, utilizam palavras que não são familiares aos nossos comunicados.

Como evitá-los?

Se tiver dúvidas sobre a legitimidade do e-mail que recebeu, siga essas medidas para evitar a abertura de páginas web fraudulentas e a entrega de suas informações pessoais:

  • Posicione o cursor do seu mouse sobre aqueles links que parecem suspeitos. Seu explorador de Internet ou programa de e-mail mostrará o endereço do destino.
  • Ao receber esses e-mails, verifique se você está sendo direcionado para um site da LATAM.
  • Também não instale programas como parte de uma promoção. Revise a extensão dos arquivos que estão no anexo (evite aqueles que tenham formato “.exe”).
  • Observe que a LATAM nunca solicitará sua senha LATAM Pass ou dados do cartão de crédito por e-mail.

 

Por telefone ou mensagem de texto

  • Esteja sempre atento a quem fala ou se comunica com você, tanto por telefone quanto por mensagem de texto. Nós nunca pediremos sua senha de usuário LATAM Pass ou informações de cartão de crédito.
  • Somente solicitaremos sua senha do Contact Center composta por 4 dígitos para validar as operações telefônicas.