Cobranças de Serviços

A LATAM cobra uma taxa de serviço nos pontos de venda em que o cliente recebe um atendimento personalizado. Esta taxa não é reembolsável no caso de efetuar a devolução de sua passagem. Isto inclui escritórios LATAM e a  Contact Center, onde aplica-se uma taxa de serviço por cada bilhete emitido e trocas voluntárias, que varia de acordo com a tabela a seguir:

 

Chile
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
$16.000 CLP 
Contact Center
Emissão e alteração
$16.000 CLP  
Nosso Website
GRÁTIS
Regional 
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 60
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 60
Nosso Website
GRÁTIS
Brasil
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
10% do Fare
Contact Center
Emissão e alteração
10% do Fare
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
7% do Fare 
Contact Center
Emissão e alteração
7% do Fare 
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
7% do Fare
Contact Center
Emissão e alteração
7% do Fare 
Nosso Website
GRÁTIS

*A taxa cobrada em rotas dentro do Brasil é inferior a R$ 40,00, ou seja, é cobrado um mínimo de R$ 40,00. Para emissões de prêmios LATAM Pass, o cargo por serviço é de R$ 60,00.

Argentina
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
AR$ 460 
Contact Center
Emissão e alteração
AR$ 460 
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 33
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 33 
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$  55
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 55
Nosso Website
GRÁTIS
Peru
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Ida e volta
Lojas - módulo de autoatendimento
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 16
Contact Center
Emissão e alteração
Ida e volta
US$ 16
Lojas - módulo de autoatendimento
US$ 7.08
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 30 
Contact Center
Emissão e alteração
Ida e volta
US$ 30
Lojas - módulo de autoatendimento
US$ 16.52
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
Ida e volta
US$ 40
Lojas - módulo de autoatendimento
US$ 16.52
Nosso Website
GRÁTIS
Equador
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 16
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 16
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 32
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 60
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
Colômbia
Lojas LATAM/Contact Center
Quantia 1a emissão
Lojas LATAM
Quantia alteração
Contact Center
Quantia alteração
Nosso Website                                                                                                                                                                                                                       
Doméstico
Rotas oneway

Rotas ida e volta
Lojas LATAM/Contact Center
Quantia 1a emissão
COP$ 31.100 + IVA (Leticia e San Andrés isento IVA)

COP$ 56.600 + IVA (Leticia e San Andrés isento de IVA)
Lojas LATAM
Quantia alteração
COP 20.000 (IVA incluídos)

Rotas Leticia e San Andrés 16.807 (IVA incluídos).
Contact Center
Quantia alteração
COP 20.000 (IVA incluídos)

Rotas Leticia e San Andrés 16.807 (IVA incluídos).
Nosso Website                                                                                                                                                                                                                       
COP$ 31.100 + IVA (Leticia e San Andrés isento IVA)


COP$ 56.600 + IVA (Leticia e San Andrés isento de IVA)                                                        
Regional e Internacionais
Lojas LATAM/Contact Center
Quantia 1a emissão
Tarifa com taxa de combustível igual o inferior a USD 354= USD 15 + IVA  

Tarifa com taxa de combustível entre USD 355 e USD 590= USD 28+IVA  

Tarifa com taxa de combustível entre USD591 e USD 944= USD46+IVA  

Tarifa com taxa de combustível desde USD 945= USD 95 + IVA
Lojas LATAM
Quantia alteração
COP 20.000 (IVA incluídos)
Contact Center
Quantia alteração
COP 20.000 (IVA incluídos)
Nosso Website                                                                                                                                                                                                                       
Tarifa com taxa de combustível igual ou inferior a USD 354= USD 15 + IVA   

Tarifa com taxa de combustível entre USD 355 e USD 590= USD 28+IVA   

Tarifa com taxa de combustível entre USD591 e USD 944= USD46+IVA   

Tarifa com taxa de combustível desde USD 945= USD 95 + IVA                                           
Uruguai
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 25
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 25
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 30
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
Bolivia
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 35
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 25
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 35
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 50
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
México
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Paraguay
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
---
Contact Center
Emissão e alteração
---
Nosso Website
GRÁTIS
Estados Unidos - Canadá
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 25
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 25
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 30
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
Países da Europa - Tel Aviv
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 25
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 25
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 30
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS
Oceania
Austrália
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
Contact Center
Emissão e alteração
Nosso Website
Doméstico
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 25
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 25
Nosso Website
GRÁTIS
Regional
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 30
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 30
Nosso Website
GRÁTIS
Longa distância
Lojas LATAM e aeroporto
Emissão e alteração
US$ 40
Contact Center
Emissão e alteração
US$ 40
Nosso Website
GRÁTIS

Compra de assentos em Loja LATAM
 

Doméstico
Regional
Longa distância
Chile
Doméstico
$ 700 CLP
Regional
US$ 3 
Longa distância
US$ 6
Peru
Doméstico
US$1 (0,85 + 0,15 IGV 18%)
Regional
US$ 3 
Longa distância
US$ 6
Colômbia
Doméstico
1.500 COP (1.261 + 239 IVA 19%)
Regional
US$ 3 
Longa distância
US$ 6

Compra de malas em Loja LATAM
 

Rotas domésticas*
Rotas internacionais*
Argentina
Rotas domésticas*
AR$ 100
Rotas internacionais*
US$ 8
Chile
Rotas domésticas*
$3.000 CLP
Rotas internacionais*
US$ 8
Colômbia
Rotas domésticas*
COP$ 8.550 (7.185 + 1.365 IVA 19%)
Rotas internacionais*
US$ 8
Equador
Rotas domésticas*
US$ 2,50 (2,24 + 0,26 IVA 12%)
Rotas internacionais*
N/A
Peru
Rotas domésticas*
US$ 2,50 (2,12 + 0,38 IGV 18%)
Rotas internacionais*
US$ 8
*Valor adicional ao preço da mala transportada
 
 

Nota: 
A taxa cobrada por alterações aplica para passagens de venda indireta reemitidas em canais diretos. Também aplica para passagens emitidas em venda direta e reemitidas em canais diretos no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, no Equador e no Peru.

Os preços exibidos estão em moeda local, e são apenas referenciais devido às variações no tipo de câmbio.

O serviço eletrônico para empresas aplica a taxa de serviço de $ 6.500 para rota doméstica do Chile, US$ 12 para rota doméstica do Peru e Argentina, US$ 15 para rotas dentro da América do Sul e US$ 20 para o resto do mundo.