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Diez años en los aires:

el relato de un profesional de LATAM

El colaborador José Julián cuenta por qué este año fue excepcional en LATAM, después de casi 10 años trabajando en la aviación.

 

 

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José Julián fue anteriormente tripulante de cabina, pero ahora trabaja como coordinador de atención al cliente en Ecuador.

 

El cambio de aire por tierra le aportó múltiples conocimientos: en los aviones, aprendió a identificar las necesidades de los pasajeros y hoy en día utiliza esta valiosa herramienta técnica para ayudar a los clientes a comprar pasajes más baratos y ofrece los datos necesarios para que se preparen antes del vuelo.

 

¿Cómo fue trabajar en LATAM durante 2018?

La mayor conquista del año fue poder disfrutar más junto a mi esposa y mi hijo. Al igual que yo, ella es colaboradora de LATAM, y entre un vuelo y otro podemos pasar más tiempo juntos.

 

Lo mejor de LATAM:

En 2018, el pasajero obtuvo más autonomía en la gestión de sus reservas, a partir de la página y de la app. Las nuevas rutas abrieron las puertas del mundo.